Support & FAQ

Centre d'aide Babyiiz

Contact direct

Email : michael.revellin@icloud.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures (jours ouvrables).

Questions fréquentes

Installation et configuration

Comment télécharger l'application ?

Babyiiz est disponible sur l'App Store pour iOS. Recherchez « Babyiiz » dans l'App Store et installez l'application gratuitement.

L'application nécessite-t-elle une connexion Internet ?

Babyiiz fonctionne hors ligne pour l'enregistrement des événements. Une connexion Internet est uniquement nécessaire pour la synchronisation des données sur le cloud.

Dois-je créer un compte ?

Non, aucune inscription n'est requise. L'application fonctionne immédiatement après l'installation. Vous pouvez commencer à suivre votre bébé sans créer de compte.

Utilisation de l'application

Comment ajouter un événement ?

Appuyez sur le bouton « + » en bas de l'écran, sélectionnez le type d'événement (repas, sommeil, couche, etc.), renseignez les détails et enregistrez.

Puis-je suivre plusieurs enfants ?

Oui. Vous pouvez créer des profils pour plusieurs enfants et basculer facilement entre eux depuis l'écran d'accueil.

Comment modifier ou supprimer un événement ?

Dans le journal quotidien (timeline), appuyez sur un événement pour l'ouvrir. Vous pourrez alors le modifier ou le supprimer.

Comment désactiver les notifications ?

Allez dans Paramètres → Notifications et désactivez les types de rappels que vous ne souhaitez pas recevoir. Vous pouvez également gérer les notifications via les réglages iOS.

Données et statistiques

Comment voir les statistiques ?

Accédez à l'onglet « Graphiques » (icône en bas de l'écran) pour voir des statistiques détaillées sur les repas, le sommeil, les couches et le poids.

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui, vos données sont automatiquement synchronisées et sauvegardées sur nos serveurs sécurisés. Même si vous changez d'appareil, vos données sont conservées.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, contactez-nous à michael.revellin@icloud.com pour obtenir une copie de vos données au format JSON ou CSV.

Confidentialité et sécurité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS) et les données sont stockées de manière sécurisée. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers.
Consulter la politique de confidentialité

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application, allez dans Paramètres → sélectionnez votre enfant → « Supprimer le profil ». Cette action supprimera définitivement toutes les données associées à ce profil.

Tarification

L'application est-elle gratuite ?

Oui, Babyiiz est entièrement gratuit. Il n'y a pas d'abonnement, pas d'achats intégrés et pas de publicité.

Problèmes techniques

L'application plante ou ne fonctionne pas correctement

Essayez ces solutions :

  1. Fermez complètement l'application et relancez-la
  2. Vérifiez que vous avez la dernière version de l'application
  3. Redémarrez votre appareil
  4. Si le problème persiste, contactez-nous avec une description détaillée
Les notifications ne fonctionnent pas

Vérifiez que les notifications sont activées :

  1. Dans Réglages iOS → Notifications → Babyiiz
  2. Activez « Autoriser les notifications »
  3. Dans l'application : Paramètres → Notifications

Signaler un bug

Si vous rencontrez un problème technique, envoyez-nous un email avec :

Demander une fonctionnalité

Vous avez une idée pour améliorer Babyiiz ? Nous serions ravis de l'entendre. Envoyez vos suggestions à michael.revellin@icloud.com

Laisser un avis

Si vous appréciez Babyiiz, laissez-nous un avis sur l'App Store. Cela nous aide à faire connaître l'application à d'autres parents.

Contact support

Email : michael.revellin@icloud.com

Temps de réponse moyen : 24 à 48 heures (jours ouvrables)

Nous sommes une petite équipe et faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes vos questions. Merci de votre patience.

Retour à l'accueil